Tento rok prechádzame na nový systém kúpy lístkov a permanentiek MyCinepass, ktorý poznajú návštevníci festivalov aj z iných slovenských podujatí. Čo to znamená pre našich návštevníkov?
Pred festivalom – online na portáli MyCinepass a na pokladni v Kine Lumière
Počas festivalu – online na portáli MyCinepass a na pokladni v Kine Lumière
Vstup na 5 premietaní podľa vlastného výberu (vrátane možnosti rezervácie na premietanie hlavnej hostky Janje Garnbret)
Vstup na 5 premietaní podľa vlastného výberu (bez možnosti rezervácie na premietanie hlavnej hostky Janje Garnbret)
Zaregistrujte sa na portáli MyCinepass, kúpte si cinepass (virtuálnu kartu) a zarezervujte si miesto na 5 premietaní podľa vášho výberu. Pri prvej návšteve sa zastavte na pokladni v Kine Lumière a vymeňte si svoju virtuálnu kartu za skutočný cinepass. A je to!
Keď si vyčerpáte 5 vstupov, váš cinepass sa automaticky deaktivuje. Môžete si ho však opätovne dobiť kúpou nového cinepassu. Plastová kartička vám bude platiť aj nasledujúci rok, takže si ju odložte a o rok platbou aktivujte.
Cinepassy sú platné len vo forme originálnej plastovej karty, nemožno ich duplikovať ani skenovať do mobilných aplikácií. V mobile je možné použiť iba jednorazové vstupenky zakúpené online vo formáte PDF. Cinepassy sú neprenosné. Každý návštevník vlastniaci cinepass je povinný sa pred vstupom do kinosály touto kartou riadne preukázať a umožniť jej elektronické overenie personálom kinosály bez vyzvania.
Nákup je možný na mieste v Kine Lumière alebo online cez rezervačný systém MyCinepass. Lístky zakúpené online už netreba tlačiť – stačí ukázať QR kód na telefóne pred vstupom do kinosály.
Na kúpu vstupeniek nie je potrebná registrácia – ak si však na portáli MyCinepass vytvoríte konto, môžete hodnotiť film a hostí, ako aj sledovať históriu navštívených premietaní. Ak ste návštevníkom iného festivalu, ktorý tento systém využíva, môžete použiť svoje prihlasovacie údaje.
1. Najväčšiu zmenou oproti minulým rokom je voľné sedenie – návštevníci a návštevníčky Kina Lumière už vedia, že lístok sa nekupuje na konkrétne miesto.
2. Vstup do kinosál je možný na základe platného cinepassu alebo zakúpeného jednorazového lístka. Do kinosál sa spravidla vpúšťa 15 minút pred začiatkom premietania. Upozorňujeme tiež, že lístok stráca platnosť 5 min. pred začiatkom projekcie a v prípade vypredanej projekcie môže byť miesto ponúknuté ďalším nedočkavým divákom. Snažíme sa tak zabrániť tomu, aby na oficiálne vypredanej projekcii ostali voľné miesta pre ľudí, ktorí si zakúpili lístok alebo vytvorili rezerváciu, no nedostavili sa na premietanie. Ak je v kinosále voľné miesto aj po začiatku projekcie, samozrejme, že vás dnu pustíme 
Pripomíname tiež, že naše projekcie sa nezačínajú 15-minútovým reklamným blokom, preto vás prosíme o dochvíľnosť, čím prejavíte úctu aj našim hosťom.
Veríme, že tieto zmeny privítate a 11. – 15. mája 2022 s nami vytvoríte v Kine Lumière pravú festivalovú atmosféru!
Časté otázky
Systém MyCinepass je určený pre všetkých návštevníkov festivalu a počas jeho priebehu im zjednoduší správu svojich rezervácií alebo nákup vstupeniek. Stačí si registráciou vytvoriť vlastný účet, kúpiť si cinepass a vychutnať si festival. Ak ste si konto v rezervačnom systéme vytvorili na inom podujatí, ktoré je v systéme MyCinepass, stačí sa len prihlásiť.
Cinepass je festivalová permanentka, určená pre bežných návštevníkov, ktorá vám umožní vstup na 5 festivalových projekcií. Cinepass je náhrada vstupenky a nie je potrebné vyzdvihnúť si žiadnu ďalšiu vstupenku. Môžete si ho zakúpiť v rezervačnom systéme MyCinepass alebo aj v infostánku Hory a mesto v Kine Lumière počas trvania festivalu. Vlastník cinepassu má nárok na vstup na 5 projekcí festivalu za podmienky že:
Predpredaj cinepassov začína 25. 4. 2022 prostredníctvom rezervačného systému MyCinepass. Pre zakúpenie cinepassu postupujte nasledovne:
Virtuálna karta vás neoprávňuje na vstup do kinosál. Preto je nutné sa pri vašej prvej návšteve festivalu zastaviť v infostánku (nachádza sa v Kine Lumière) a požiadať o výmenu za plastový cinepass. Na tomto cinepasse si nájdete všetky svoje rezervácie. Vydanie cinepassu ako náhrada za virtuálnu kartu je zadarmo.
Rezervácie si môže robiť každý, kto vlastní cinepass. Keďže premietania majú zväčša obmedzenú kapacitu, odporúčame, aby ste si svoje miesto pred projekciou zarezervovali. Rezervovať miesto je možné cez rezervačný systém alebo v infostánku festivalu najneskôr 1 hodinu pred začiatkom premietania filmu.
Najjednoduchší spôsob, ako si rezervovať miesto, je využiť náš systém MyCinepass, ktorý vám umožní po založení účtu zakúpiť cinepass a počas festivalu vytvárať rezervácie elektronicky bez čakania v infostánku. O rezerváciu môžete tiež požiadať naše kolegyne na mieste vo festivalovom infostánku.
Cinepassy si môžete cez rezervačný systém MyCinepass kupovať od 22. 4. 2022. Zoznam filmov a sekcií bude zverejňovaný priebežne na stránke rezervačného systému a samotné rezervácie filmov na zakúpené cinepassy (virtuálne karty) budú spustené pred začiatkom festivalu.
Rezervačný systém umožňuje maximálne 5 rezervácií na každý cinepass. Rezervácie je možné realizovať na ktorékoľvek verejné filmové predstavenia festivalu v prípade, že nie je prekročená stanovená rezervačná kapacita kinosály a predstavenie sa nezačína skôr ako o 60 minút. Všetky rezervácie aj lístky strácajú platnosť 5 minút pred začiatkom predstavenia. Rezervácie nie sú možné na premietania a podujatia, na ktoré je vstup voľný.
Tento typ vstupenky je možné zakúpiť pred predstavením na pokladni alebo online cez rezervačný systém MyCinepass. Platí na jednu projekciu.
